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소액결제 매입금액을 보신 다음
정산까지 이어 가요

진행을 정하신 뒤 이어지는 차례명의 확인과 결제, 정산을 담았어요

AT A GLANCE / 핵심 요약

진행과 정산이란 소액결제 매입에서 받으실 금액을 확인하신 뒤 명의 확인과 직접 결제를 거쳐, 결제가 확인되면 정산이 마무리되기까지의 차례를 말해요.

  1. 진행을 정하신 뒤 신분증으로 명의를 확인해요
  2. 결제는 고객님이 직접 하시고 인증번호를 전해요
  3. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나요

진행과 정산 이야기는 이렇게 세 쪽에 담았어요

「처음 알아보기」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

진행 차례 전체, 결제 확인 뒤 정산, 카드깡과 다른 점을 쪽마다 따로 담았어요.

  • 소액결제 매입첫 문의에서 명의 확인과 직접 결제를 거쳐 정산까지 이어지는 진행 차례예요.
  • 결제 확인 뒤 정산결제 완료 소식을 전하신 뒤 결제가 확인되고 정산이 마무리되기까지를 짚어요.
  • 카드깡과 매입의 차이휴대폰 소액결제 매입과 카드깡을 결제 수단과 한도, 청구되는 곳으로 비교해요.

진행 차례를 처음부터 보고 싶으시면 소액결제 매입 쪽을, 결제 뒤 정산이 궁금하시면 정산 쪽을, 카드 결제와 무엇이 다른지 궁금하시면 비교 쪽을 열어 보세요.

세 쪽 모두 받으실 금액을 결제 전에 확인하신 다음의 이야기예요. 아직 금액을 확인하지 않으셨다면 금액 안내를 먼저 읽어 보셔도 좋아요.

진행은 명의 확인, 직접 결제, 결제 확인, 정산 차례로 이어져요

「본인 명의 확인」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

신분증으로 본인 명의를 확인하고, 고객님이 직접 휴대폰 결제를 하신 뒤 인증번호를 전해 주시면 결제를 확인해 정산해요.

소액결제 매입, 진행을 정한 뒤 차례
차례고객님이 하실 일24시 바로가 하는 일
명의 확인신분증을 보내요본인 명의 휴대폰인지 확인해요
직접 결제휴대폰으로 결제하고 인증번호를 알려요결제가 들어왔는지 봐요
결제 확인결제 완료 문자를 받았다고 알려요결제가 들어온 것을 확인해요
정산끝 알림을 기다려요확인 뒤 3분 안에 정산하고 소식을 전해요

진행 차례 전체는 소액결제 매입에서 처음부터 다시 읽어 보실 수 있어요. 처음 연락부터 끝 알림까지 보통 5~15분이에요.

결제는 명의자인 고객님이 직접 하세요

결제 수단에서 휴대폰 결제를 고르고 본인 명의 휴대폰 번호와 인증 문자로 결제하세요. 인증 문자로 받은 번호를 전해 주셔야 결제가 이어져요.

  • 결제 수단은 휴대폰 결제로 골라 주세요
  • 본인 명의 번호를 넣으면 그 휴대폰으로 인증 문자가 와요
  • 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주세요
  • 결제 화면이 멈추면 다시 누르지 마시고 보이는 글을 전해 주세요

화면에 카드 번호 칸이 나왔다면 다른 결제 수단이 골라진 것이니 그대로 멈추고 말씀해 주세요. 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 결제 화면이 처음이셔도 단계마다 함께 짚어 드려요.

결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고 끝났다고 알려 드려요

결제를 마쳤다는 소식을 받으면 결제가 들어왔는지 보고, 들어온 것이 보이면 3분이면 정산이 끝나요.

정산되는 금액은 결제 전에 알려 드린 금액 그대로예요. 결제를 나누셨다면 결제된 만큼 먼저 정산되고, 다음 결제도 확인되는 대로 차례로 마무리돼요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

결제 뒤 정산 이야기는 결제 확인 뒤 정산에서 더 자세히 펼쳐 봐요. 새벽이나 주말에도 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리되는 차례는 같아요.

결제 차례 전에 휴대폰과 신분증, 결제 차단 상태를 갖춰 두세요

「결제 차단 · 해제」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

본인 명의 휴대폰, 신분증 사진, 꺼져 있는 결제 차단이면 결제 차례가 매끄럽게 이어져요.

소액결제 매입, 결제 전에 갖출 것
갖출 것왜 필요한가요
본인 명의 휴대폰결제와 인증 문자가 이 휴대폰으로 이뤄져요
신분증 사진본인 명의인지 맞춰 보고 명의 도용을 막아요
풀어 둔 결제 차단차단이 켜져 있으면 결제가 시작되지 않아요

이것들을 모두 미리 갖추지 않으셔도 상담은 시작할 수 있어요. 결제 차례가 오기 전에 상담에서 하나씩 짚어 드리니, 그때 맞춰 준비하셔도 늦지 않아요.

끝 알림을 받으신 뒤에는 다음 달 요금만 챙기시면 돼요

다음 달 휴대폰 요금을 기한 안에 내시는 것이 남은 일이에요. 결제 금액은 모두 그 요금에 함께 청구돼요.

원하지 않는 결제가 걱정되시면 명의자 본인이 결제 차단을 다시 켜 두셔도 괜찮아요. 다음에 다시 매입하실 때는 켜 둔 차단부터 풀고 같은 차례로 시작하시면 돼요. 요금을 제때 내며 쓰시면 한도도 차츰 늘어날 수 있어요.

진행과 정산 안내는 받으실 금액을 확인하신 다음 읽으시면 가장 쓸모가 커요. 금액을 아직 모르신다면 수수료와 정산 금액 안내를 먼저 열어 보세요.

소액결제 매입은 휴대폰 결제라서 카드깡과 결제 수단부터 달라요

소액결제 매입은 휴대폰 소액결제 한도로 하고 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 카드깡은 신용카드결제를 쓰는 다른 방식이에요.

카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 방식의 차이가 궁금하시면 문의 주실 때 자세히 안내해 드려요. 비교는 카드깡과 매입의 차이에서 중립으로 짚었어요.

처음 연락할 때 전할 말과 명의 기준은 첫 문의 준비에, 수수료와 정산 금액은 수수료와 정산 금액에 모았어요. 진행을 정하시기 전에 함께 읽어 보시면 좋아요.

이어서 읽기

지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.

진행과 정산 안내 그림지금 읽는 글진행과 정산소액결제 매입 첫 문의 안내
소액결제 매입 →

첫 문의에서 명의 확인과 직접 결제를 거쳐 정산까지 이어지는 진행 차례예요.

결제 확인 뒤 정산 →

결제 완료 소식을 전하신 뒤 결제가 확인되고 정산이 마무리되기까지를 짚어요.

카드깡과 매입의 차이 →

휴대폰 소액결제 매입과 카드깡을 결제 수단과 한도, 청구되는 곳으로 비교해요.

소액결제 매입 진행과 정산 자주 묻는 질문

진행을 정하면 무엇부터 하나요?
신분증으로 본인 명의를 확인하는 것부터 해요. 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요하고, 주민등록번호 뒷부분은 가려서 보내 주셔도 돼요. 명의가 확인되면 고객님이 직접 휴대폰 결제를 하시는 차례로 넘어가요. 신분증 사진은 글자가 또렷하게 보이도록 찍어 주세요. 명의를 맞춰 보기 전에는 결제 차례로 가지 않아요.

결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행되고, 결제 완료 문자를 받으셨다고 알려 주시면 결제를 확인해요. 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 차례마다 하실 일을 그때그때 안내해 드려요. 궁금한 점은 결제로 넘어가기 전에 먼저 물어보세요.
결제를 대신 해 줄 수는 없나요?
결제는 명의자인 고객님이 직접 하셔야 해요. 소액결제 매입은 본인 명의 휴대폰의 소액결제 한도로 고객님이 직접 결제하신 건을 24시 바로가 사들이는 상담이라, 결제는 고객님 손으로 이뤄져요. 처음 보는 결제 화면이라도 한 칸씩 함께 짚어 드려요. 결제를 마치신 뒤에는 결제 완료 소식을 전해 주세요.

결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰이나 인증 정보를 넘겨 달라는 연락을 받으셨다면 멈추고 먼저 확인하세요. 24시 바로를 내세우며 결제를 서두르게 하는 연락이 오면 상담 창구에 먼저 확인해 주시고, 피해가 생겼다면 경찰(112)에 연락해 보세요. 모르는 결제가 보이면 가입한 통신사 앱에서 결제 내역을 먼저 살펴보세요.
인증번호는 언제 전하나요?
결제할 때 휴대폰으로 인증 문자가 오면 그 인증번호를 상담 창구에 전해 주세요. 결제하며 받은 인증번호는 상담 중인 창구에 전해 주세요. 결제는 고객님이 직접 하시고, 인증번호는 결제가 이어지는 데 쓰여요. 인증 문자는 본인 명의 휴대폰으로 와요. 문자가 오지 않으면 번호를 다시 넣기 전에 먼저 말씀해 주세요.

인증 문자가 오지 않는다면 휴대폰 번호를 바르게 넣었는지, 결제 차단이 켜져 있지 않은지 함께 살펴요. 같은 결제를 여러 번 누르면 결제가 두 번 될 수 있으니, 문자가 늦을 때는 다시 누르지 마시고 그대로 말씀해 주세요. 인증번호를 전해 주신 뒤에는 결제 완료 문자를 기다려 주세요.
결제 화면이 멈추면 어떻게 하나요?
버튼을 다시 누르기보다 화면에 뜬 글을 먼저 전해 주세요. 결제가 끝까지 갔는지 도중에 멈췄는지에 따라 이어질 차례가 달라서, 화면 글과 받은 문자를 함께 살펴요. 확인 전에 같은 결제를 또 누르면 두 번 결제될 수 있어요. 멈춘 화면의 글을 그대로 읽어 주셔도 돼요. 결제 완료 문자가 왔는지도 함께 알려 주세요.

결제가 넘어가지 않았다면 원인을 먼저 함께 찾아요. 결제 차단이 켜져 있거나, 미납 정책이나 신규 정책이 걸렸거나, 결제대행사 쪽 제한이 걸리면 결제가 멈출 수 있어요. 원인을 가린 뒤 진행할 수 있다면 다시 결제로 넘어가요. 원인이 가려지면 다음에 하실 일을 하나씩 알려 드려요.
정산이 끝났는지는 어떻게 알 수 있나요?
정산을 마치면 상담 창구로 끝 소식을 전해 드려요. 결제를 마쳤다는 소식을 받으면 결제가 들어왔는지 보고, 들어온 것이 보이면 3분이면 정산이 끝나요. 결제 앞서 들으신 금액이 그대로 정산돼요. 끝 알림을 받으시기 전에는 같은 결제를 다시 하지 마세요. 나눈 결제는 결제마다 소식을 따로 전해 드리고, 끝 알림이 모두 오면 이번 매입이 마무리돼요.

결제를 나누셨다면 결제마다 차례로 정산이 마무리되고, 그때마다 소식을 전해 드려요. 기다리시는 동안 궁금한 것이 생기면 상담 중인 창구로 물어보세요. 끝 알림을 받으시면 이번 매입은 마무리된 거예요. 결제마다 정산 금액은 결제 전에 알려 드린 금액 그대로예요.
진행하다가 그만둘 수 있나요?
결제 버튼을 누르기 전이라면 언제든 그만두셔도 괜찮아요. 신분증을 보내신 뒤라도 결제 전이면 마치실 수 있고, 결제하기 전에는 시작된 것이 없어요. 생각이 달라지셨다면 그렇게 말씀만 해 주세요. 결제 전에는 정산 금액을 다시 확인하셔도 괜찮아요. 그만두신 뒤 다시 하실 때는 그날 한도로 다시 셈해 드려요.

이미 결제 버튼을 누르셨다면 지금 보이는 화면을 있는 그대로 말씀해 주세요. 결제가 끝까지 갔는지에 따라 이어질 차례가 달라서 화면 글과 받은 문자를 함께 살펴요. 상태를 본 다음 이어서 하실 일을 차례로 짚어 드려요. 결제 화면을 다시 열기 전에 지금 상태부터 함께 봐요.
밤에 진행해도 정산 차례가 같나요?
네, 같아요. 24시 바로 고객센터는 새벽과 주말, 공휴일에도 24시간 열려 있고, 밤에 결제가 확인되어도 3분이면 정산이 마무리돼요. 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리는 것도 낮과 같아요. 밤에 문의하셔도 살피는 순서는 낮과 같게 이어져요. 짧은 한 줄에도 신속하게 안내해 드리고, 결제 확인 뒤 정산 차례도 낮과 똑같이 이어져요.

카카오톡으로 시작하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 늦은 시간에 망설여지신다면 금액만 먼저 확인하시고 다음 날 정하셔도 괜찮아요. 그때는 그 시점에 보이는 한도로 받으실 금액을 다시 셈해 드려요. 다시 문의하실 때도 같은 차례로 안내해 드려요.
정산이 끝난 뒤에는 무엇을 하면 되나요?
다음 달 휴대폰 요금을 기한에 맞춰 내 주시면 돼요. 결제하신 금액 전부가 다음 달 요금에 더해져 청구되니, 고지서가 나오면 결제 금액이 함께 들어 있는지 살펴보세요. 그 밖에 24시 바로 쪽으로 하실 일은 없어요. 고지서에서는 보통 결제 금액이 기본 요금과 따로 적혀 나와요.

요금을 제때 내며 쓰시면 한도는 차츰 늘어 최대 100만 원까지 올라갈 수 있어요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 달 한도가 줄 수 있으니 기한을 챙겨 주세요. 원하지 않는 결제가 걱정되면 명의자 본인이 결제 차단을 다시 켜 두셔도 돼요. 다음에 다시 하실 때는 켜 둔 차단부터 풀어 두시면 돼요.

피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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    물어보기만 해도 괜찮아요.
    정하는 건 천천히 하셔도 돼요.