소액결제 매입처음 하시는 분도
차례대로 따라오세요

진행은 첫 문의, 금액 안내, 명의 확인, 직접 결제, 정산 차례예요

회선 이야기를 듣고 받으실 금액을 알려 드린 다음, 명의를 맞춰 보고 고객님이 직접 결제하시면 결제가 들어온 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

첫 문의에서 끝 알림까지는 보통 5~15분 걸려요. 금액을 듣고 생각이 달라지면 결제 앞에서 그만두셔도 돼요. 진행과 정산의 다른 이야기는 진행과 정산에 모았어요.

첫 문의를 남기시면 회선 이야기부터 여쭤요

이번 달 남은 소액결제 한도, 개통한 때, 최근 요금 상태를 여쭤요. 그 회선에 걸린 정책에 따라 받으실 금액이 바뀔 수 있기 때문이에요.

소액결제 한도는 회선마다 최대 100만 원이고, 정보이용료 한도는 이와 별개로 최대 100만 원이에요. 소액결제 매입은 소액결제 쪽 남은 한도로 이야기하고, 남은 한도는 가입한 통신사 앱에서 살펴 말로 전해 주시면 돼요.

진행 금액을 고르시면 그 금액에서 수수료를 뺀 정산 금액을 결제 버튼을 누르시기 전에 알려 드려요. 수수료 부담은 적은 편이고, 정책 때문에 금액이 달라질 때는 이유를 함께 설명해 드려요.

진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요

신분증은 진행하기로 하신 뒤 명의를 맞춰 볼 때 받아요. 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막으려는 것이고, 신분증 사진의 뒷자리는 가린 채 보내셔도 괜찮아요.

• 본인 명의이고 만 19세가 넘은 회선을 상담해요
• 가족 명의 회선은 명의자께서 직접 연락하셔야 해요
• 회사 이름으로 개통한 회선은 진행할 수 있는지 상담에서 먼저 살펴요
• 명의 확인이 끝나기 전에는 결제로 넘어가지 않아요

신용 조회 없이 회선 상태로 상담하고, 직장이나 소득은 여쭤보지 않아요. 명의가 본인으로 확인되면 결제 수단을 고르는 차례로 이어져요.

결제는 고객님이 직접 하시고 인증번호를 전해 주세요

결제 수단은 휴대폰 결제로 고르시고, 휴대폰 번호와 인증 문자로 결제를 마치세요. 인증번호를 받으시면 그 번호를 상담 창구에 알려 주세요.

1. 결제 수단 고르기여러 결제 수단 가운데 휴대폰 결제를 골라요.
2. 번호 넣기본인 명의 번호를 넣으면 그 휴대폰으로 인증 문자가 와요.
3. 인증번호 전하기결제할 때 받은 인증번호를 상담 중인 창구로 전해 주세요.
4. 완료 소식 알리기완료 문자가 오면 왔다고 상담 창구에 알려 주세요.

카드 번호를 적는 칸은 쓰지 않아요. 결제 화면이 멈추거나 처음 보는 글이 뜨면 다시 누르지 마시고 그 글을 그대로 전해 주세요. 다시 누르시면 결제가 두 번 될 수 있어요.

결제가 들어온 뒤 3분이면 정산하고 끝났다고 전해 드려요

완료 소식을 받으면 결제가 들어왔는지 보고 3분 안에 정산해요. 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.

정산되는 금액은 결제 전에 알려 드린 정산 금액 그대로예요. 결제를 나누셨다면 들어온 결제부터 차례로 정산해요. 결제 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 붙어 청구돼요.

결제 확인 뒤 정산이 궁금하시면 결제 확인 뒤 정산을, 수수료가 정해지는 바탕은 수수료와 정산 비율을 읽어 보세요.

• 정산 금액은 결제 전에 안내받은 금액과 같아요
• 결제를 나눴다면 결제마다 정산 소식을 받아요
• 다음 달 고지서에서 결제 금액을 찾아보세요
• 다음 달 요금은 기한 안에 내 주세요

상담부터 끝까지 보통 5~15분, 결제가 들어온 뒤 정산은 3분이에요

첫 문의에서 끝 알림까지 보통 5~15분이고, 결제가 들어온 것을 본 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

시간이 늘어난다면 대부분 결제 앞 차례에서예요. 결제가 넘어가지 않으면 이유를 먼저 함께 찾고 다시 결제로 넘어가니, 같은 결제를 되풀이해 누르지 마시고 보이는 글을 알려 주세요.

단계마다 무엇을 하시는지 미리 알고 시작하시면 상담이 한결 가벼워져요. 모르는 단계가 나와도 그 자리에서 하실 일을 하나씩 안내해 드려요.

소액결제 매입 자주 묻는 질문