소액결제 매입소액결제가 막혔다면
다른 한도도 살펴요

소액결제 한도와 정보이용료 한도는 따로 정해져요

두 한도는 별개예요. 각각 최대 100만 원이고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요.

콘텐츠이용료라고 부르는 것도 정보이용료와 같은 것이에요. 통신사나 결제하는 곳에 따라 부르는 이름이 다를 뿐이고, 고지서에서도 보통 정보이용료라는 이름으로 따로 적혀 나와요.

한쪽 한도를 썼다고 다른 쪽 한도가 함께 줄지는 않아요. 그래서 소액결제 한도를 다 쓰셨더라도 정보이용료 한도가 남아 있는지는 따로 살펴봐야 해요.

소액결제 한도가 막혔다면 이유부터 함께 가려요

소액결제 한도가 막힌 회선은 소액결제로는 진행되지 않아요. 왜 막혔는지 이유를 먼저 가리고, 정보이용료 한도가 남아 있는지도 함께 살펴요.

1. 막힌 이유 가리기한도를 다 썼는지, 결제 차단이 켜졌는지, 미납 정책이 걸렸는지 함께 살펴요.
2. 정보이용료 한도 살피기정보이용료 한도가 남아 있는지 가입한 통신사 앱에서 확인해 보세요.
3. 진행할 한도 정하기남아 있는 한도로 진행할 수 있는지 결제 전에 안내해 드려요.

결제 차단이 켜져 있어 막혔다면 명의자 본인이 차단을 풀 수 있고, 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요. 미납 정책이 걸렸다면 정책의 정도에 따라 지금 쓸 수 있는 한도가 달라질 수 있어요.

정보이용료 한도도 통신사 앱에서 볼 수 있는지 살펴보세요

가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 정보이용료 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 찾기 힘드시면 상담에서 안내해 드려요.

• 통신사 앱에 소액결제와 정보이용료 금액이 함께 보일 수 있어요
• 두 금액이 보이면 이름과 함께 모두 전해 주세요
• 화면 사진 대신 보이는 금액을 말로 전해 주시면 돼요
• 정보이용료 한도도 매달 1일에 새로 잡혀요

어느 한도가 얼마나 남았는지 들으면 어느 쪽으로 진행할지 함께 정할 수 있어요. 금액 이야기 전체는 수수료와 정산 금액에 모았어요.

정보이용료 한도로 진행해도 차례는 같아요

명의 확인과 직접 결제, 결제 확인 뒤 정산으로 이어지는 차례는 같아요. 결제할 때 쓰이는 한도만 달라요.

어느 한도로 진행하든 결제 금액 전부가 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 두 한도를 함께 쓰실 생각이라면 두 결제를 모두 더해 다음 달 요금을 셈해 보세요.

두 한도는 결제 종류가 달라서 따로 정해져요

휴대폰 결제에는 소액결제와 정보이용료 결제가 있고, 통신사가 두 결제의 한도를 따로 정해 두기 때문이에요.

그래서 한쪽을 다 썼다고 다른 쪽이 함께 줄지는 않아요. 통신사 앱에서 두 금액이 따로 보인다면 이름을 보고 어느 쪽인지 가려 주세요. 소액결제 매입은 소액결제 쪽 남은 한도로 이야기하고, 소액결제 쪽이 막혔다면 정보이용료 쪽이 남아 있는지도 함께 살펴봐요.

두 한도 모두 가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원에서 출발하고, 요금을 제때 내면 조금씩 늘어나요. 요금이 밀리면 미납 정책 때문에 두 한도가 함께 줄 수도 있으니, 밀린 적이 있다면 그 이야기도 들려주세요.

남은 금액과 다음 달 요금을 보고 어느 한도로 할지 함께 정해요

두 한도에 남은 금액을 들은 뒤 진행할 금액과 다음 달 요금을 함께 보고 정해요. 받으실 금액은 결제 앞서 알려 드려요.

두 한도 이야기가 낯설게 느껴지셔도 괜찮아요. 통신사 앱에서 보이는 금액과 이름만 전해 주시면 상담에서 어느 쪽인지 함께 가리고, 진행할 수 있는 한도와 받으실 금액을 결제 앞서 알려 드려요.

정보이용료 쪽으로 진행하실 때도 결제는 본인 명의 휴대폰으로 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 받은 인증번호를 전해 주셔야 다음 차례로 이어져요.

소액결제 매입 정보이용료 한도 자주 묻는 질문