소액결제 매입누구 명의 회선인지
먼저 함께 살펴요

상담은 만 19세 이상, 본인 명의 회선일 때 이어져요

상담은 만 19세 이상이신 분의 본인 명의 회선으로만 이어져요. 결제도 그 명의자 휴대폰으로 고객님이 직접 하셔야 해요.

소액결제 매입은 명의자인 고객님이 본인 휴대폰의 소액결제 한도로 직접 결제하시는 상담이에요. 그래서 명의가 누구인지가 가장 먼저 살피는 조건이고, 명의가 본인이 아니라면 진행이 이어지지 않아요.

명의가 누구인지 확실하지 않다면 가입한 통신사 앱에서 먼저 살펴보세요. 찾기 힘드시면 상담에서 보는 방법을 안내해 드려요.

진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의를 확인해요

신분증은 진행하기로 하신 뒤 명의를 맞춰 볼 때 받아요. 본인 명의 휴대폰인지 확인해 명의 도용을 막으려는 확인이에요.

1. 진행 정하기받으실 금액을 보시고 진행할지 먼저 정해 주세요.
2. 신분증 보내기글자가 또렷하게 보이게 찍어 주세요. 뒷자리를 가린 신분증 사진이면 충분해요.
3. 명의 맞춰 보기신분증의 이름과 휴대폰 명의가 같은지 살펴요.
4. 결제로 넘어가기명의가 맞으면 고객님 손으로 휴대폰 결제를 해 주세요.

명의를 맞춰 보기 전에는 결제 차례로 가지 않아요. 확인을 마치면 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행되고, 그 뒤 결제가 확인되면 정산으로 이어져요.

가족 · 회사 · 외국인 등록 · 알뜰폰 회선은 상담에서 먼저 살펴요

회선 종류에 따라 상담에서 먼저 확인하는 것이 있어요. 진행 여부를 결제 전에 함께 살펴 드려요.

• 가족 명의 회선은 명의자께서 직접 연락하시고 결제도 명의자 휴대폰으로 하셔야 해요
• 회사 이름으로 가입한 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요
• 명의를 옮기는 중인 회선도 진행할 수 있는지 상담에서 먼저 살펴 드려요
• 외국인 등록 회선은 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요
• 알뜰폰 회선은 요금제를 듣고 진행할 수 있는지 상담에서 먼저 살펴 드려요

명의를 넘겨받은 지 얼마 안 된 회선은 한도가 줄어 있을 수 있어요. 이 경우 지금 보이는 한도로 진행할 금액을 셈하니, 명의를 바꾼 때도 함께 전해 주세요.

만 19세가 안 된 명의 회선은 진행하지 않아요

만 19세가 넘은 분이 본인 명의로 쓰시는 회선이어야 상담할 수 있어요. 나이는 신분증으로 명의를 확인하는 차례에서 함께 살펴요.

부모님 명의로 가입해 자녀가 쓰는 휴대폰처럼, 쓰는 분과 명의자가 다른 회선이 있어요. 이런 회선은 쓰는 분이 아니라 명의자를 기준으로 보니, 명의자께서 만 19세 이상이시라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요.

첫 문의 준비의 다른 이야기는 첫 문의 준비에서 이어서 읽어 보실 수 있어요.

결제가 명의자 휴대폰에서 이뤄지고 청구도 명의자에게 가요

소액결제 매입은 명의자인 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 결제하고, 결제 금액은 다음 달 그 회선 요금으로 청구되기 때문이에요.

그래서 명의 확인은 받으실 금액을 알려 드린 뒤 진행을 정하시면 꼭 거치는 차례예요. 명의 도용을 막고, 결제와 청구가 같은 분께 이어지는지 보려는 확인이에요. 신분증 사진의 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 돼요.

명의자께서 직접 연락하시기 어려운 사정이 있더라도 대신 진행할 수는 없어요. 명의자께서 편하신 때에 문의해 주시면 같은 차례로 처음부터 안내해 드려요.

연락 전에 통신사 앱에서 가입자 이름을 먼저 살펴보세요

가입한 통신사 앱에서 가입자 정보를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 찾기 힘드시면 가입한 통신사 고객센터에서도 확인해 보실 수 있어요.

오래 쓰신 휴대폰이라도 처음 가입할 때 가족 이름으로 개통했다면 명의가 다를 수 있어요. 미리 살펴 두시면 상담에서 명의 이야기가 짧아지고, 명의자가 따로 계시다면 그분께 먼저 말씀드릴 시간도 생겨요.

소액결제 매입 명의 자주 묻는 질문